Infolijn
Infolijn Vluchtelingenwerk Vlaanderen
Bereikbaar elke werkdag
- Nederlands / Frans / Engels — 02 225 44 11 — 9u tot 12u30
- Oekraïens — 02 225 44 21 — 9u tot 12u30
- WhatsApp / Telegram — 0489 133 355 — 9u tot 12u30
Waarvoor kan je terecht bij de Infolijn?
Elke werkdag staan we paraat om vragen te beantwoorden over het leven in België voor mensen op de vlucht: vragen over tijdelijke en internationale bescherming, huisvesting en opvang, toegang tot onderwijs en werk, financiële en sociale ondersteuning, sociale en medische rechten en psychosociale ondersteuning.
Ook voor juridische vragen over de asielprocedure, de procedure voor tijdelijke bescherming en opvang voor mensen op de vlucht, kan je bij ons terecht.
Wie kan terecht bij de Infolijn?
De Infolijn verwelkomt vragen van mensen op de vlucht en van iedereen die hen ondersteunt: vrijwilligers, gastgezinnen, advocaten, voogden, hulpverleners, medewerkers van OCMW's, lokale besturen en andere organisaties.
Kortom, iedereen met vragen over het verblijf en de opvang van mensen op de vlucht kan bij ons terecht.
Juridische vragen buiten asiel & bescherming
Voor juridische vragen m.b.t. andere aspecten van het vreemdelingenrecht en internationaal privaatrecht kan je terecht bij de juridische helpdesk van het Agentschap voor Integratie en Inburgering: 02 205 00 55.
Checklist voor je gesprek met het OCMW
Ondersteun je mensen op de vlucht bij een aanvraag van OCMW-steun? Gebruik onze checklist met aandachtspunten, rechten en mogelijke vervolgstappen.
De checklist is ook beschikbaar in het Oekraïens.
Infolijn contacteren
| Contactkanaal | Nummer | Bereikbaarheid |
|---|---|---|
| Tel. Nederlands / Engels / Frans | 02 225 44 11 | Elke werkdag van 9u tot 12u30 |
| Tel. Oekraïens | 02 225 44 21 | Elke werkdag van 9u tot 12u30 |
| Tel. Pashtu / Dari | 02 225 44 11 | Maandag, dinsdag en donderdag van 9u tot 12u30 |
| Chat (WhatsApp / Telegram) | 0489 133 355 | Elke werkdag van 9u tot 12u30 (antwoord binnen 24 uur) |
